У цій статті ви знайдете огляд найкращих інструментів для пентесту Wi-Fi, їх основні можливості та особливості.
519 
UX-писатель — це той, хто спеціалізується на створенні тексту для інтерфейсу цифрового продукту. Це відносно нова професія, оскільки завдання з написання таких текстів зазвичай виконують копірайтери, менеджери з маркетингу або інші добре написані члени команди розробників. Кілька років тому цю роботу виділили в окрему, тому що стало зрозуміло, що до створення UX-тексту потрібно підходити професійно. Під час подання заявки на посаду UX-письменника немає особливих вимог, оскільки вони можуть відрізнятися залежно від компанії чи типу продукту, для якого ви пишете, але було б добре, якщо б ви мали ступінь у галузі комунікації, мистецтва чи творчого письма.
Написання текстів є важливою частиною UX-дизайну і відіграє важливу роль у забезпеченні високоякісного користувацького досвіду. Робота UX-копірайтера полягає в написанні текстів для цифрових продуктів. Існує два типи текстів: мікрокопії (етикетки, кнопки, сповіщення та інші невеликі нотатки) і макрокопії (великий текст, наприклад, письмовий контент на сторінках, інструкції, інформаційні бюлетені тощо). UX копірайт допомагає користувачам легко орієнтуватися в продукті, виконувати різні завдання та отримувати всю необхідну інформацію, допомогти їм отримати всю необхідну інформацію. Це складне завдання, але в той же час дуже цікаве і його не варто плутати зі звичайним копірайтингом. У цій статті ми коротко розглянемо деякі аспекти та правила написання UX текстів, а також деякі поради, які можуть бути корисними для тих, хто тільки починає свою кар’єру в цій сфері.
Є три основні цілі написання UX:
щоб допомогти користувачеві виконувати певні завдання в продукті,
надати користувачеві корисну інформацію,
щоб дати «голос» продукту та/або бренду, який він представляє.
Відрізнити хороший UX-текст від неякісного дуже легко: хороший текст читабельний, зрозумілий і лаконічний. Щоб створити такий текст, UX-райтер повинен дотримуватися кількох простих правил. Ось найважливіші з них:
Без сленгу чи важкозрозумілих технічних/професійних термінів
Пам’ятайте, що цільова аудиторія цифрового продукту зазвичай складається з звичайних користувачів, тому використовуйте лише звичайні та легко зрозумілі слова (виняток становлять лише дуже специфічні програми). Не використовуйте складних слів, які потрібно шукати в Google, а також сленгу.
Коротка інформація
UX-тексти повинні направляти користувачів через продукт без будь-якої зайвої інформації. Не витрачайте час користувачів і чітко сформулюйте суть функції/проблеми.
Пасивного стану немає
Пасивний стан подовжує речення і не дає чітких інструкцій. Створюючи текст, який вимагає від користувача будь-яких дій у продукті, завжди використовуйте активний голос і бажано розміщуйте його на початку речення.
Тексти повинні давати рішення
У разі помилок завжди надавайте рішення, щоб користувачі могли виконати своє завдання, інакше вони можуть втратити бажання використовувати продукт. Наприклад, замість того, щоб просто сказати «Платіж не прийнято», додайте «Спробуйте ще раз» або «Оплатіть іншим гаманцем».
Тестування обов’язкове
Напис UX у продукті вимагає тестування так само, як і сам продукт. Необхідно вимірювати ефективність різних варіантів тексту, щоб вибрати найкращий.
Тексти мають бути креативними
Вимога писати короткі та інформативні тексти не означає, що вони мають бути нудними. Спробуйте зробити UX-письмо креативним, не порушуючи кордонів.
Щоб написатитекстдля цифрового продукту, потрібно розуміти, як він працює, які функції виконуєіякихцілейдосягає.Томувам слід почати з ретельного вивчення всієї інформації про продукт, про який винамагаєтесянаписати.Такожнайкраще,якщо ви зможете поспілкуватися з командою розробників, щоботриматибільшеінформаціїта поставитибудь-якізапитання, яківиникнутьпідчаснаписання тексту.
Легкий для сприйняття, стислий текст є ключовим для ефективного UX. Чим менше часу йде на читання тексту на екрані та виконання завдання – тим краще для користувача. Звичайно, це не означає пропуск важливої інформації, а скоріше її стиснення до короткої форми. Наприклад, замість «Ви повинні ввести пароль для входу в програму» має бути просто «Введіть пароль». Чим стисло ви зможете представити інформацію, не втративши її значення, тим краще.
Суть написання UX полягає в тому, щоб направляти користувачів до продукту і допомагати їм виконувати завдання. Тому текст у додатку повинен передбачати питання користувача і підказувати йому, що робити далі, надаючи чіткі інструкції в потрібний момент. Змушувати користувачів думати про свої наступні кроки або блукати продуктом у пошуках відповідей – головна помилка UX, яка може призвести до поганого утримання користувачів.
Подібно до того, як сам продукт повинен бути узгодженим за стилем і кольором, його тексти також повинні бути узгодженими. Обов’язково використовуйте однакові ключові терміни з узгодженим написанням (наприклад, не використовуйте «увійти» на одній сторінці та «увійти» на іншій), дотримуйтеся єдиного тону голосу та формату цифр. У деяких випадках авторам UX надається інструкція зі стилю, на яку слід покладатися під час створення копії для конкретного продукту, але якщо ні, ви повинні самостійно контролювати узгодженість копії. Непослідовність призводить до плутанини та зростання кількості помилок у взаємодії з користувачем.
Ваша мета як UX-автора – зрозуміти потреби та особливості аудиторії, для якої ви пишете. Наприклад, термінологія і стиль написання повинні відповідати віковим особливостям. Якщо ви пишете про продукт для старшої аудиторії, уникайте сленгу та жаргону, не пишіть архаїчно для молодших читачів і переконайтеся, що кожне речення можна зрозуміти одразу без зайвих пояснень.
Помилка багатьох UX-авторів-початківців полягає в тому, що вони починають писати в роботоподібному тоні. У деяких випадках це нормально, але користувачі зазвичай вважають, що людське письмо є більш привабливим. Використовуйте пасивний стан (наприклад, “Будь ласка, введіть ваш пароль” замість “Вам потрібно ввести ваш пароль”), майбутній час (наприклад, “Сторінка завантажується” замість “Сторінка відкриється”), непотрібну різкість, наказовий тон (наприклад, “Ваша електронна адреса невірна. Виникла помилка автентифікації. Будь ласка, введіть правильну адресу електронної пошти”).
Якщо продукт призначений для глобального використання, але не був локалізований або передбачає лише машинний переклад контенту, ваше завдання – написати текст, який не втратить сенсу при перекладі. Для цього уникайте ідіом і фраз, які відомі лише в певних культурах, і максимально спрощуйте структуру речень.
Попит на UX-письменників зростає з кожним днем, і багато ІТ-компаній шукають UX-райтерів. Щоб розпочати кар’єру UX-письменника, вивчіть основи написання текстів для цифрових продуктів, знайдіть свою першу роботу в сфері UX і знайдіть наставника, який проведе вас через ваш перший проект. Ви можете пройти спеціальний онлайн-курс, який ми пропонуємо.
519 
486 
411