CBI ліквідує фальшивий кол-центр у Noida

Центральне бюро розслідувань Індії (CBI) знищило міжнародне угруповання, що видавало себе за техпідтримку Microsoft і ошукало більше 100 громадян Великобританії та Австралії. Внаслідок афери жертви втратили понад 390 000£ (525 000$). Центр функціонував із Noida SEZ та застосовував VoIP і підроблені номери.

У рамках операції Chakra V, CBI провело рейди 7 липня 2025 року у трьох локаціях у місті Ноїда. Один із них — повноцінний фальшивий кол-центр FirstIdea, оснащений скриптами для обману та анонімного зв’язку з жертвами за кордоном. Під час обшуків було зафіксовано “живі” шахрайські дзвінки, і двоє ключових підозрюваних затримано. Злочинці видавали себе співробітниками техпідтримки, запевняючи, що пристрої жертв зламані, й вимагали плату за “ремонт”.

Аферу вдалося викрити завдяки 18 місяцям спільного розслідування CBI, британського NCA, FBI США та Microsoft. Зловмисники використовували схему з підставними спливаючими вікнами на екрані (“ваш комп’ютер заражено”), які закликали терміново зателефонувати “в Microsoft”. Телефонний трафік маршрутизувався через кілька країн, щоб приховати сліди.

CBI завдало серйозного удару по міжнародному кіберзлочинному ланцюгу, що роками наживався на довірі користувачів до великих IT‑брендів. Справа FirstIdea демонструє, наскільки глибоко кіберзлочинці інтегруються в структуру техпідтримки, використовуючи легальні інструменти (VoIP, скрипти, call‑центри) для нелегальної діяльності. Інцидент — ще один привід перевіряти будь-які дзвінки та сповіщення “від Microsoft”.