29.06.2026
1 хв
206
Discord запровадив новий метод перевірки віку за допомогою алгоритмів, які розподіляють користувачів за віковими групами. Однак одразу після запуску нової системи користувачі почали стикатися з помилками та обмеженнями доступу.
Discord оголосив про новий підхід до перевірки віку на тлі посилення тиску з боку урядів, які вимагають від онлайн-платформ краще захищати неповнолітніх. Нещодавно Discord був заборонений у Бразилії, а в Техасі проти компанії подали позов через претензії до заходів захисту дітей. Популярна серед геймерів платформа впроваджує систему вікових груп, яка враховує історію використання Discord, поведінку користувача та його активність на серверах.
Як і у випадку з перевіркою віку у Великій Британії, Discord проситиме користувача підтвердити свій вік лише в окремих випадках, наприклад під час спроби відкрити простори з віковими обмеженнями, контент із фільтрами чутливих матеріалів або змінити певні налаштування.
«Більше 90% з вас не попросять підтвердити свій вік», – стверджує Discord.
Це означає, що для більшості користувачів вік визначатиметься алгоритмічно. Якщо ж Discord попросить пройти додаткову перевірку, це означатиме, що система попередньо віднесла користувача до певної вікової групи.
Нова система почала працювати лише нещодавно, але практично одразу після запуску з’явилися скарги. Проблеми виникали навіть у підтверджених дорослих користувачів, які мають облікові записи Discord багато років і тривалий час оплачують підписку Nitro.
«Discord, мені 26 років, а через тиждень мені виповнюється 27. ЩО ЦЕ ОЗНАЧАЄ», – написав один із користувачів.
Discord визнав, що нова система перевірки віку містить помилки, і прокоментував ситуацію у своєму звичному саркастичному стилі.
«Коли ви запускаєте надзвичайно популярне оновлення для перевірки віку, якого всі в Discord дуже чекали, і в ньому є помилки», – написала компанія.
Згодом Discord уже без жартів повідомив, що працює над виправленням помилок. Серед проблем компанія назвала ситуації, коли підтверджені дорослі користувачі не могли отримати доступ до серверів із віковими обмеженнями, а також відмінності в роботі системи у старіших версіях застосунку. Пізніше Discord підтвердив, що помилку, через яку підтверджені дорослі не могли відкривати такі сервери, виправили, а коректну роботу системи між різними версіями застосунку відновили.
Окрему реакцію користувачів викликало формулювання Discord про «надзвичайно популярне» оновлення. Частина аудиторії сприйняла його буквально, після чого представники платформи уточнили, що це був сарказм.
«Ні, ми такі чортівські саркастичні», – заявила платформа через X.
Discord визнає, що новий підхід відрізняється від попередніх способів перевірки віку, однак компанія заявляє, що намагається зробити процес максимально орієнтованим на користувача. Платформа розглядає вік як окремий сигнал, а не як основу для створення профілів. Замість визначення точного віку Discord розподілятиме людей за певними віковими групами, після чого залежно від цієї категорії визначатиме, який контент і функції їм доступні.
Discord стверджує, що сам не отримуватиме біометричні дані користувачів, документи, що посвідчують особу, або іншу інформацію, яка дозволяє безпосередньо ідентифікувати людину. Ці дані оброблятиме сторонній постачальник K-ID.
K-ID відповідає за збір інформації та, згідно з Discord, повинен:
«Збирати лише мінімальну інформацію, необхідну для підтвердження віку, і нічого більше».
Після завершення перевірки K-ID має остаточно видаляти зібрані дані. Користувачі також можуть обирати між кількома способами підтвердження віку, зокрема за допомогою кредитної картки, способів оплати через магазин застосунків або багаторазового підтвердження віку AgeKey. K-ID заборонено повторно використовувати інформацію, отриману під час перевірки віку, для таргетованої реклами, створення профілів користувачів або навчання моделей штучного інтелекту.
Discord стверджує, що обмежить збір даних лише інформацією, необхідною для визначення вікової групи та забезпечення відповідного користувацького досвіду. Компанія також обіцяє обробляти дані локально на пристрої там, де це можливо, а користувачам за можливості пропонувати більше одного способу підтвердження віку.
Discord також змінює підхід до обробки даних, щоб зменшити обсяг інформації, яка зберігається під час перевірки віку. Раніше платформа використовувала сторонню службу для ручної перевірки даних, тоді як тепер цим процесом займатиметься K-ID. Щоб додатково знизити ризик витоку інформації, Discord наголошує, що отримуватиме лише дані про вікову групу користувача і не матиме доступу до інформації, за якою його можна безпосередньо ідентифікувати.
Вікова група також не відображатиметься в профілі користувача та не буде видимою іншим людям у Discord.
