Генеральний директор британської мережі Marks & Spencer Стюарт Мачін залишився без річної премії після масштабної кібератаки, яка вразила компанію у квітні 2025 року. Інцидент не лише завдав значних фінансових збитків бізнесу, а й вплинув на систему винагород керівництва.
У фінансовому звіті за 2025/26 рік компанія назвала минулий рік періодом, який вимагав максимальної залученості як від керівників, так і від співробітників. Попри всі зусилля команди, наслідки атаки виявилися значно серйознішими та тривалішими, ніж очікувалося спочатку.
Перебої в роботі онлайн-сервісів, проблеми з доступністю товарів і збої в корпоративних системах продовжували впливати на діяльність Marks & Spencer практично до завершення фінансового року. За оцінками компанії, витрати на реагування, відновлення інфраструктури та ліквідацію наслідків інциденту сягнули 131,3 мільйона фунтів стерлінгів, або близько 175 мільйонів доларів.
Кібератака також позначилася на фінансових результатах рітейлера. Якщо роком раніше прибуток компанії становив 881,1 мільйона фунтів стерлінгів, то після інциденту цей показник скоротився до 671,4 мільйона фунтів.
Саме через ці обставини комітет з винагород вирішив не виплачувати Стюарту Мачіну бонус за підсумками року. У компанії наголосили, що керівництво та співробітники продемонстрували виняткову відданість під час кризи.
«Під час кіберінциденту колеги відреагували з винятковою відданістю та стійкістю, на чолі з видатною командою менеджерів, яка разом забезпечила функціонування бізнесу в найскладніші часи», – зазначив комітет.
Водночас у компанії дійшли висновку, що за таких обставин виплата премії була б недоречною.
«Однак було зроблено висновок, що за цих обставин, а також з урахуванням досвіду наших акціонерів, виплата бонусів за 2025/26 рік була б недоцільною», – йдеться у звіті.
Попри втрату бонусу, без винагороди генеральний директор не залишився. Згідно з фінансовими документами, за підсумками року Мачін отримав загальний компенсаційний пакет у розмірі 3,968 мільйона фунтів стерлінгів. Для порівняння, роком раніше його сукупний дохід становив 7,047 мільйона фунтів, з яких 1,635 мільйона припадало саме на премію.
Атака на Marks & Spencer сталася у квітні 2025 року. За даними компанії, за нею стояло угруповання Scattered Spider. Через інцидент рітейлеру довелося призупинити роботу інтернет-магазину та мобільного застосунку, а також зіткнутися з перебоями в постачанні товарів до фізичних магазинів. У деяких точках продажу полиці частково спорожніли через проблеми в логістиці.
Повністю відновити роботу онлайн-магазину компанія змогла лише 12 серпня. Коментуючи ситуацію, Стюарт Мачін назвав кібератаку «проблемою на дорозі» та запевнив інвесторів і партнерів, що Marks & Spencer зможе подолати наслідки інциденту та вийти з нього сильнішою.
