Після появи в соцмережах повідомлень про нібито нову службу для стеження в Windows 11 компанії Microsoft довелося публічно пояснювати, для чого насправді потрібен процес Windows Health and Optimized Experiences (whesvc). У компанії запевняють, що сервіс не збирає дані для прихованого моніторингу користувачів і не передає їх автоматично на сервери Microsoft.
Причиною обговорень став допис користувача X під ніком @Xilly, який публікує матеріали про оптимізацію ПК, підвищення FPS та продуктивність в іграх. Він заявив, що Microsoft додала до Windows 11 нову фонову службу, яка автоматично запускається разом із системою, відстежує процесор, температуру та акумулятор, а кожні 15 хвилин надсилає зібрані дані компанії.
Втім, фактична робота сервісу виявилася іншою.
Windows Health and Optimized Experiences працює у фоновому режимі та контролює локальну продуктивність комп’ютера, енергоспоживання й теплові показники. Якщо система починає працювати повільніше або виникають проблеми зі швидкодією, служба створює локальні діагностичні журнали для подальшого аналізу.
При цьому ці дані не залишають комп’ютер автоматично. Вони можуть бути передані Microsoft лише в тому випадку, якщо сам користувач вирішить надіслати звіт через Feedback Hub. Крім того, службу за бажання можна вимкнути.
Варто зазначити, що цей компонент зовсім не новий. Його вперше представили ще у 2025 році, тому він уже тривалий час є частиною Windows 11.
Після появи гучних заяв у соцмережах думки користувачів розділилися. Одні не побачили жодної проблеми в роботі служби та нагадали, що вона існує вже понад рік.
«Microsoft додала це ще у травні 2025 року. Чому ви поводитеся так, ніби це щось нове?»
Інші ж вирішили вимкнути сервіс або поставили під сумнів його необхідність.
«Іноді я не впевнений, що більше відстійне: Microsoft чи звичайний rage bait».
На дискусію відреагував і віцепрезидент Microsoft Скотт Хансельман. Він пояснив, що сервіс створений для виявлення випадків, коли система починає працювати повільно або нестабільно.
Відповідаючи на запитання користувачів, він також спростував припущення про запис екрана.
«Траси продуктивності – це не запис екрана. Вони використовують, серед іншого, лічильники продуктивності Windows».
Попри пояснення Microsoft, ситуація вкотре показала, наскільки чутливо користувачі реагують на будь-які зміни у Windows 11. Частково це пов’язано з попередніми проблемами операційної системи.
Нещодавно стало відомо, що деякі комп’ютери Dell не змогли встановити липневе оновлення Windows 11 через серйозні збої. Після оновлення користувачі повідомляли про вимкнення пристроїв, підвищене нагрівання, швидкий розряд акумулятора та зниження продуктивності.
Крім того, Microsoft зараз працює над оновленим контекстним меню Windows 11, яке має працювати швидше та дозволить користувачам глибше його налаштовувати. Проте ця новина також не викликала особливого захоплення, адже багато хто вважає, що такі зміни мали з’явитися ще кілька років тому.
Загалом критика Windows 11 останнім часом лише посилюється. Багатьох користувачів не влаштовує курс Microsoft на активне впровадження функцій штучного інтелекту, через що компанія вже почала поступово переглядати цей підхід і робити окремі елементи системи менш залежними від AI.
