6 листопада 2025 року тисячі користувачів по всій США повідомили про збої в роботі Amazon — платформа не дозволяла оформити покупки або додавати товари до кошика. За даними Downdetector, проблема почалася о 18:29 за східним часом і тривала менше години, однак викликала хвилю скарг напередодні святкового сезону покупок.
Інтернет-моніторинговий ресурс Downdetector.com зафіксував понад 6 400 повідомлень від користувачів, які мали проблеми з оформленням замовлень або роботою кошика Amazon.
51% повідомили про неможливість завершити покупку;
40% — про неполадки із кошиком;
решта — про труднощі в мобільному застосунку.
Хоча інцидент виявився короткочасним, реакція в мережі була бурхливою — понад тисяча користувачів залишили коментарі на сайті спостереження за збоями, а соцмережа X (колишній Twitter) заповнилася повідомленнями із запитаннями «що сталося з Amazon?».
Компанія швидко відновила роботу, а представники Amazon Web Services (AWS) запевнили Reuters, що “усі сервіси працюють у нормальному режимі”. Водночас збої AWS також короткочасно фіксувалися, що породило побоювання повторення масштабної аварії, подібної до жовтневої.
Це не перший випадок технічних проблем Amazon за останній місяць. 20 жовтня 2025 року сервіс AWS зазнав серйозного збою в одному з основних дата-центрів у Північній Вірджинії, що тимчасово паралізувало роботу понад 1 000 компаній, серед яких Snapchat, Reddit, Venmo, Microsoft Teams, Coinbase та інші.
Причиною тоді стали помилки DNS-резолюції — збій у системі, яка “перекладає” доменні імена у цифрові IP-адреси. Це зробило низку сайтів і застосунків тимчасово недоступними по всьому світу.
Поточний інцидент із Amazon.com, за оцінкою експертів, не пов’язаний із жовтневим збоєм, але знову підкреслив вразливість навіть найпотужніших цифрових екосистем, коли одна технічна помилка може паралізувати мільйони транзакцій.
Хоча збої в Amazon тривали недовго, інцидент показав, наскільки залежним став онлайн-бізнес від безперервності хмарних сервісів. Навіть кілька хвилин простою можуть призвести до значних фінансових втрат і хвилі негативу серед користувачів. Для компаній рівня Amazon це чергове нагадування, що стабільність і резервні механізми є не менш важливими, ніж швидкість покупок.
