09.05.2023
1 хв
2146
Соціальна інженерія є однією з найбільш поширених та небезпечних технік, які використовують хакери для отримання несанкціонованого доступу до систем і даних. Це метод, який використовує психологічні маніпуляції для шахрайства, замість використання традиційних методів хакінгу. Одним з ключових інструментів для протидії соціальній інженерії є сенсорна гострота. Сенсорна гострота, або акутність сприйняття, в цьому контексті відноситься до здатності особи відчувати, розпізнавати та реагувати на кіберзагрози. Це має суттєве значення для успішного виявлення та відвернення спроб соціальної інженерії. Запевнивши високий рівень сенсорної гостроти, користувачі можуть краще розпізнавати підозрілі електронні листи, повідомлення, веб-сайти або зв’язки з незнайомцями, які можуть бути пастками соціальної інженерії. Це може означати виявлення фішингових спроб, ідентифікацію шкідливого ПО або навіть виявлення незаконних дій у фізичному просторі.
Тактика допиту та мистецтво викриття брехні вплітаються у складну взаємодію між людьми. Вони є важливими інструментами для розслідувачів, психологів, юристів та кібербезпеки. Під час допиту, ціль полягає не лише в тому, щоб отримати інформацію, але і в тому, щоб визначити, чи є ця інформація достовірною. Мистецтво викриття брехні включає в себе розуміння людського поведінкового мовлення та неусвідомлених показників, які можуть вказувати на обман. Це може включати все, від невеликих змін в експресії обличчя до невеликих модифікацій у мові тіла або тоні голосу. Тактики допиту для викриття брехні можуть бути дуже впливовими. Вони можуть включати створення довірливої атмосфери, активне слухання, вміння задавати відкриті та специфічні питання, а також уміння правильно інтерпретувати відповіді.
Сенсорна гострота – вміння помічати та збирати інформацію з невербальних проявів людини. А здатність обробляти ці дані, робити адекватні висновки, що відповідають дійсності, про внутрішній стан співрозмовника – калібрування. На що ж насамперед варто звертати увагу, щоб швидко та безпомилково розпізнавати внутрішні стани? На зміну внутрішнього стану передусім вказують такі зовнішні прояви.
Зміна дихання (почастішання, уповільнення, затримка, глибина): людина захвилювалася – і дихання почастішало, розслабилося – дихання сповільнилося.
Зміна кольору шкіри (щік, вух, обличчя в цілому, шиї): збентеження, гнів, страх – ці сильні емоції видає колір шкіри, що змінився (проте менш сильні емоції і відбиваються менш сильно, тому потрібно трохи потренуватися, щоб їх помічати).
Зміни м’язової напруги (лицьових м’язів, шиї, рук, ніг, тіла): не так очевидно, але якщо при серйозній розмові ваш співрозмовник (не дай боже начальник) стискає кулаки, не залишайте цей сигнал без уваги.
Зміна жестикуляції та мікрожести: людина не тільки широко жестикулює (махає руками, вказує, намагається зобразити у повітрі те, про що говорити), але й має властивість лише починати рух, натякаючи напівжестом на можливий рух – швидше за все, він хвилюється чи намагається щось . щось сховати.
Зміна пози, руху корпусом, мікропокачування. Так, різке відхилення від того, що «сплеск» усім тілом видають незгоду, незадоволення; розворот всім корпусом до/від співрозмовника – розташування, прийняття/неприйняття слів чи самого співрозмовника; якщо людина стежить за своїми жестами та мімікою чи не хоче кивками видати свого настрою, вона може випадково бачити собі похітування всього тіла. ● Зміна міміки: положення брів, форма губ, напруга чола тощо.
Зміни голосових характеристик: швидкості, висоти, гучності тощо.
Це основні показники стану. Але головне – відстежувати зміни. Головне правило: спостерігайте за змінами. Ви в основному стурбовані змінами. А також для друга. І до третьої. Як тільки ви розвинете свою сенсорну гостроту і освоєте навичку калібрування, ви зможете «ловити» стан співрозмовників і найменші зміни за всіма невербальними ознаками або за тими з них, які в даному випадку у людини будуть виявлені більшою мірою. Однак на етапі навчання (тренування навички) вам доведеться вибирати, на що звертати увагу та відточувати спостережливість поступово.
У процесі навчання процес калібрування спочатку робиться свідомим – вам свідомо доведеться вирішувати, куди і коли дивитися, робити висновки, робити припущення, а потім перевіряти їх. Згодом потреба в цьому відпаді, коли з досвідом навичка калібрування стане цілком природною і перестане усвідомлюватися і буде невід’ємною частиною процесу вашої взаємодії зі світом. Це означає, що коли ви побачите, почуєте і відчуєте інформацію ваших співрозмовників, ви негайно приймете рішення, минаючи свідоме судження про те, що ви бачите, аналізуєте і робите висновки.
Шия : кадик горло напруга колір пульсація
Руки : жести тонус швидкість плавність раптовість мікромоторика мимовільні тремтіння
Ноги : положення тонус мікроруху напрямок стоп, колін
Тулуб : положення розворот тонус мікроруху
Є ще один показник, який хоч і не дуже популярний, але дуже цінний і важливий для нас. Люди схильні звертати більше уваги на слова і дуже мало на свій голос. І тому вони менш здатні контролювати цей аспект невербального емоційного вираження.
Послухайте, як люди вимовляють те, що вони говорять. Унікальність корекції голосу полягає в тому, що вона не потребує прямого контакту зі співрозмовником – неважливо, чи знаходитесь ви від нього за метр чи за тисячу кілометрів!
Розмовляючи по телефону, можна дуже точно визначити, що відбувається всередині людини, зміни характеристик голосу співрозмовника (тембр, швидкість, гучність тощо). Потрібно тільки навчитися помічати нюанси та зіставляти отримані дані.
Намагайтесь помічати найменші зміни у ритмі, висоті, швидкості, гучності говоріння, і ви отримаєте унікальну, а іноді безцінну інформацію, яка для більшості учасників розмови пройде незаміченою. Отже, ви матимете перевагу!
Розглянемо основні прийоми слідчої тактики при викритті підозрюваного та обвинуваченого у наданні ними хибних показань.
Цей прийом полягає у зверненні слідчого до здорового глузду допитуваного, спонукання його до каяття та щиросердного визнання шляхом роз’яснення як шкідливих наслідків замикання та брехні, так і сприятливих наслідків визнання своєї провини та активного сприяння розслідуванню скоєних злочинів.
Звертання слідчого до позитивних якостей співрозмовника у багатьох випадках приносить користь. Кожній людині властиве прагнення до самоповаги, і тому, апелюючи до чесності, порядності допитуваного, до його заслуг у минулому, авторитету в колективі, серед товаришів, його особистому та соціальному статусу, його можна переконати бути відвертим, правдивим.
Цей прийом використовується тоді, коли немає необхідності давати підозрюваному чи обвинуваченому можливість «розвинути» брехню, коли слідчий має достовірну інформацію про обставини, виявлені під час допиту. У цьому випадку неправдиві показання допитуваного негайно відкидаються, брехня придушується в «засіві» шляхом надання доказів або інших засобів впливу. Втрачаючи надію дати слідчому можливість дезінформувати, викритий правдою, на допитах часто переходить від брехні до правди.
Ця методика застосовується до людей, у яких є конфлікт мотивів, один з яких змушує їх давати неправдиві показання або відмовлятися від свідчень, а інший – визнавати свої гріхи, покаятися у скоєному. Така мотиваційна боротьба не зникає і може бути досить інтенсивною завдяки вмілому тактичному впливу слідчого та під час допиту. Враховуючи мінливість опитуваного, інтерв’юер, повідомляючи певну інформацію, свідомо «вкладає» в його голову інформацію, яка повинна забезпечити перемогу над позитивними мотивами, потім призупиняє допит, чекаючи, поки опитуваний відмовиться від цих мотивів. спонукав його дати неправдиві показання.
Дуже часто слідчий, знаючи чи здогадуючись, що підозрювані чи обвинувачі дають неправдиві показання – легенда, дасть можливість розповісти. Участь у своєрідній грі з допитуваним, яку він сам проводить з наміром витягти з нього якомога більше подробиць, конкретики та подробиць і записати розповідь у протокол допиту якомога точніше та повніше. Давши інтерв’юеру можливість сказати все, що він хоче, інтерв’юер надає вагомі докази того, що він розвінчав міф. Зненацька, готові створювати нову брехню, слідчі змогли дати чесні свідчення.
Цей прийом полягає в раптовому прийнятті слідчим після допиту рішення про вчинення такої слідчої дії, а допитувачі, переконані в тому, що у слідчого відсутні відомості про певні обставини справи, судити про це не можуть. Наприклад, слідчий сказав обвинуваченому в лжесвідченнях, що збирається побитися об заклад один на один з кимось, кого допитуваний вважав уже не живим. Численні випадки використання елемента несподіванки під час допиту є таким же поширеним методом викриття, як і раптово представлення доказів.
Цей прийом за своїм характером протилежний до попереднього. Вважається, що іноді буває доцільно пред’являти докази послідовно (за прикладом наростання доказової сили) та систематично, докладно зупиняючись на кожному з них, щоб дати обвинуваченому «відчути» всю силу окремого доказу та всього їхнього комплексу.
Загалом у слідчій тактиці існує цілий арсенал прийомів пред’явлення доказів:
Роздільне пред’явлення різних доказів у тій чи іншій послідовності;
Одночасне пред’явлення всіх наявних доказів;
Пред’явлення спочатку непрямих, та був прямих доказів;
Раптове пред’явлення докази (що йшлося вище);
Пред’явлення доказів щодо наростаючої їх вагомості;
Пред’явлення комплексу доказів після попереднього повідомлення обвинуваченому про наявність доказів, їх перерахування із зазначенням джерел їхнього походження (або без зазначення);
Пред’явлення доказів як би ненароком, між справою;
Надання обвинуваченому можливості самому вивчити доказ та оцінити ступінь його переконливості;
Фіксація уваги на окремих ознаках доказу;
Супровід процесу подання доказу поясненням механізму його утворення, обставин його виявлення;
Пред’явлення доказів з демонстрацією можливості техніко-криміналістичних засобів з виявлення та розшифрування прихованої інформації, що міститься у цьому джерелі.
Нерідко під час допиту обвинувачень не відмовляється від розмови, але й не може його поводити, оскільки відчувається скутим, надмірно напруженим. І тут слідчий, впливаючи на допитуваного певним чином, іноді лише інтонаціями голосу, окремими фразами намагається зняти цю напруженість. Успішне зняття напруги досить часто спричиняє відверте визнання. Полегшення, що настало після зняття напруги, викликає у допитуваного прагнення «вилитись у розмові», «поговорити до душі».
Під «слабкими сторонами» особи слід розуміти її особливості, завдяки яким під час допиту можна отримати точні та правдиві свідчення. «Слабкістю» співрозмовника може бути схильність до меланхолії, запальний характер, зарозумілість тощо. Тож у люті та люті звинувачень говоріть те, чого не сказали б у нормальному стані (наприклад, зрада свого спільника). Водночас обов’язок слідства забороняє посилатися на основні якості допитуваного (жадібність, хабарництво тощо).
Викривач повинен завжди стежити за процесом допиту чуйно та з повагою, щоб розуміти, що важливо для слідчого, а що другорядне. У зв’язку з цим запитувач прагне зосередити свою увагу на чомусь одному, на його думку, головному. «Зважаючи на обставини, Л.Б. Філонов та В.І. Давидов зазначає, що «слідчі штучно переводили увагу допитувача на неважливі моменти, тим самим відволікаючи його від більш важливих. Все це робилося, виходячи з того, що до допиту ставитимуться з меншою обережністю, ніж у випадках, коли слідчому потрібна більш детальна інформація.
Суть цього прийому в тому, що слідчий, не обманюючи допитуваного, до того часу переконує їх у поінформованості. Це може досягатися, по-перше, умінням поводитися певним чином, по-друге, за допомогою достовірної інформації, тоді як обвинувачення не передбачає, що це за відомості (окремі деталі біографії, факти із справи тощо). В результаті допитуваного складається враження, що слідчий знає не лише окремі подробиці справи, а й інші. Це може змусити обвинуваченого припинити замикання.
Цей прийом у тому, що слідчий, використовуючи активну позицію, бере ініціативу до рук і випереджає думку «противника» заздалегідь заготовленими ходами у вигляді запитань чи суджень. За високого темпу подачі питань допитувань, прийнявши цей темп, виявитися неможливим ретельно обмірковувати та розтягувати відповідь.
