14.07.2026
1 хв
114
Стример Twitch Джошуа Хан заявив, що Microsoft назавжди видалила його обліковий запис після того, як його зламали, стверджуючи, що компанія підтвердила, що він є законним власником, перш ніж вжити заходів.
Хан каже, що втратив 25 років цифрових покупок, зокрема ігор для Xbox, а також особистих файлів. Він опублікував у своєму обліковому записі X, що в процесі також були втрачені дитячі фотографії його сина.
«Все тому, що MICROSOFT не змогла відновити скомпрометований обліковий запис??» – йдеться у дописі, додаючи: «Одна з найбільших компаній коли-небудь не змогла цього зробити, тому вони просто видалили це лайно, ніби це ніщо не було??»
До публікації додано електронний лист-відповідь від Microsoft, у якому пояснювалося, що призупинення є «безповоротним».
«Якщо ви використовували цей обліковий запис для Minecraft, змушені повідомити, що відновити його неможливо.».
У електронному листі не просто йшлося про те, що гру неможливо відновити, а й про те, що знадобиться нова покупка, що порушує суперечки про те, кому насправді належить гра.
Аргументація Microsoft полягає в тому, що блокування скомпрометованих облікових записів допомагає запобігти майбутнім зловживанням, незважаючи на те, що інфлюенсер не може отримати свої матеріали. Хоча деякі коментатори під постом Хана на X припустили, що йому слід було створити резервну копію своїх даних, були також слова співчуття.
«Можна було б подумати, що в Microsoft є кращі протоколи безпеки, ніж пряме видалення», – запропонував один користувач, тоді як інший дописувач не вірив, що Microsoft не може просто заморозити обліковий запис і розібратися в деталях справи.
Хан відповів: «Я надіслав їм усе, що вони просили, скріншоти моїх транзакцій, зміни паролів, всю мою інформацію».
Це вже не перший випадок, коли користувач Microsoft втрачає доступ до свого облікового запису після злому. У червні бразильський користувач Xbox Жоау Нассер також опинився в подібній ситуації, однак тоді суд зобов’язав Microsoft відновити його акаунт і виплатити близько 400 доларів компенсації моральної шкоди.
У випадку Джошуа Хейна компанія, навпаки, заявила, що відновити обліковий запис неможливо. Така різниця в підході лише посилила дискусію про цифрову власність і про те, наскільки захищеними є придбані ігри, хмарні дані та самі облікові записи користувачів.
