02.06.2025
1 хв
836
Власники смартфонів Samsung почали скаржитися на серйозні проблеми після встановлення One UI 9. Частина нових Galaxy S26 Ultra не може завершити початкове налаштування, а користувачі старіших моделей повідомляють про різке скорочення часу автономної роботи.
Компанія Samsung розпочала поетапне розгортання One UI 9 на базі Android 17 у вересні 2026 року. Першими оновлення отримали смартфони серії Galaxy S26, після чого воно стало доступним для Galaxy S25, Galaxy Z Fold 7 та Galaxy Z Flip 7.
У жовтні нову версію програмного забезпечення почали отримувати й старіші пристрої, зокрема Galaxy S24, Galaxy S23, а також складані Galaxy Z Fold 6 і Galaxy Z Flip 6. Однак після встановлення оновлення частина користувачів зіткнулася з помилками, які впливають на роботу смартфонів.
Найсерйознішу проблему зафіксували на Galaxy S26 Ultra. Деякі покупці повідомили, що після оновлення не можуть завершити початкове налаштування нового пристрою. Фактично смартфон залишається заблокованим на одному з етапів запуску, через що користуватися ним неможливо.
Samsung підтвердила проблему на своєму південнокорейському форумі та пояснила, що причиною є нестабільна робота системного компонента Android System WebView у певних мережах.
«Команда розробників підтвердила, що ця проблема виникає під час використання нестабільного системного WebView у певних мережах», – повідомили представники Samsung.
Для усунення несправності компанія рекомендує оновити Android System WebView, а якщо окремого застосунку немає, встановити останню версію Google Chrome. Також користувачам радять переключитися з мобільного інтернету на Wi-Fi або повторно увійти до облікового запису Samsung.
Якщо авторизація на смартфоні неможлива, Samsung пропонує увійти до облікового запису через вебсайт компанії та прийняти актуальні умови використання. У разі збереження проблеми рекомендується звернутися до служби підтримки. Скільки саме власників Galaxy S26 Ultra зіткнулися з цією помилкою, наразі невідомо.
Інша проблема стосується автономності смартфонів після встановлення One UI 9. Найчастіше про неї повідомляють власники Galaxy S24 та Galaxy S25, які помітили, що акумулятори почали розряджатися значно швидше, навіть коли пристрої не використовуються.
Один із користувачів Reddit розповів, що раніше його Galaxy S25 забезпечував приблизно 6–7 годин роботи з увімкненим екраном. Після оновлення цей показник скоротився майже вдвічі.
«Раніше за мого сценарію використання я отримував 6–7 годин роботи екрана. […] Тепер цей час скоротився вдвічі. Головна проблема, яку я помітив, полягає в тому, що акумулятор розряджається швидше, навіть коли телефон перебуває в режимі очікування або взагалі не використовується», – написав користувач.
У коментарях інші власники Galaxy S25 підтвердили схожі проблеми. Один із них зазначив:
«Абсолютно те саме сталося з моїм S25. Ти не один».
Скарги надходять і від власників Galaxy S24 Ultra. Зокрема, один із користувачів повідомив у соцмережі X, що після встановлення One UI 9 акумулятор його смартфона почав швидше втрачати заряд.
У відповідь Samsung порадила записатися на діагностику до сервісного центру.
Зниження часу автономної роботи одразу після великого оновлення програмного забезпечення не завжди свідчить про несправність. Після встановлення нової версії Android система може певний час оптимізувати застосунки та фонові процеси, що тимчасово збільшує споживання енергії.
Як зазначає Sammy Fans, процес оптимізації після оновлення може тривати приблизно два тижні. Тому користувачам радять дати смартфону кілька днів, щоб система адаптувалася до нової версії програмного забезпечення.
Однак якщо акумулятор продовжує швидко розряджатися, а рівень заряду різко падає без очевидних причин, Samsung рекомендує звернутися до служби підтримки для подальшої перевірки пристрою.
Наразі компанія запропонувала способи усунення проблеми з початковим налаштуванням смартфонів, проте універсального рішення щодо підвищеного споживання енергії після One UI 9 поки немає. Користувачам залишається стежити за поведінкою акумулятора та чекати подальших виправлень, якщо проблема не зникне після завершення оптимізації.
