30.08.2026
1 хв
152
Microsoft підтвердила нову проблему після вересневого оновлення безпеки Windows 11. На частині комп’ютерів USB-аудіопристрої перестають працювати після перезавантаження, а в деяких випадках користувачі залишаються не лише без звуку, а й без мікрофона.
Проблема з’явилася після встановлення вересневих оновлень Windows, випущених 8 вересня 2026 року в межах традиційного Patch Tuesday. Microsoft уже підтвердила збій і повідомила, що він стосується насамперед пристроїв стандарту USB Audio Class 1.0.
Йдеться про USB-аудіопристрої, які Windows зазвичай розпізнає автоматично і які не потребують встановлення окремого програмного драйвера від виробника. Після оновлення деякі з них можуть взагалі не запускатися або перестати відтворювати звук.
На проблемних комп’ютерах Windows може повністю втратити аудіовихід. Регулятори гучності іноді перестають реагувати або залишаються на нульовому рівні, а налаштування звуку можуть зависати чи ставати недоступними. У диспетчері пристроїв при цьому може з’явитися повідомлення “This device cannot start (Code 10).”
За даними Cybernews, проблема зачіпає і мікрофони, тому користувачі можуть зіткнутися не лише з відсутністю звуку, а й із неможливістю нормально проводити голосові та відеодзвінки. Просте вимкнення пристрою або його видалення з системи також не обов’язково допомагає, оскільки причина збою пов’язана із самим оновленням Windows.
Microsoft окремо зазначає, що частина пристроїв продовжує працювати у звичайному стереорежимі, але перестає функціонувати при використанні багатоканального аудіо. Зокрема, проблеми можуть виникати з 8-канальним звуком і режимами 3D-аудіо.
Деяким користувачам вдалося тимчасово повернути звук, переключивши аудіопристрій у двоканальний режим. Microsoft підтверджує такі повідомлення, однак повноцінного виправлення проблеми наразі немає. Компанія працює над рішенням і обіцяє оновити документацію, коли з’явиться більше інформації.
Поки також невідомо, скільки саме комп’ютерів зіткнулися зі збоєм і які конкретні моделі пристроїв страждають найчастіше. Microsoft вказує, що проблема обмежена USB Audio Class 1.0 і зачіпає клієнтські версії Windows 11 24H2, 25H2 та 26H1. Серверні версії Windows серед постраждалих платформ не зазначені.
Нова помилка зі звуком стала ще одним неприємним наслідком вересневого Patch Tuesday. Сам пакет оновлень мав виправити низку проблем Windows, серед яких збої Explorer.exe, чорні екрани, неполадки з резервними копіями File History, Remote Desktop та деякими програмами у віртуальних машинах на базі Linux.
Водночас після виходу оновлення почали з’являтися повідомлення про нові збої. За інформацією Windows Latest, на окремих системах виникали серйозні проблеми з роботою графічного та центрального процесорів.
Кількома днями раніше Microsoft також підтвердила нестабільність Remote Desktop Services після вересневих оновлень. Крім того, наприкінці серпня користувачі Windows 11 почали отримувати помилкові сповіщення про нібито вимкнений Microsoft Defender Antivirus, хоча антивірус насправді продовжував працювати.
Cybernews також нагадує про заяву дослідника під псевдонімом Nightmare Eclipse, який стверджував, що захисні механізми останніх оновлень Windows можна обійти. Це стало ще одним епізодом на тлі проблем, які супроводжували останні патчі Microsoft.
Поки Microsoft готує виправлення, власникам USB-аудіопристроїв, які втратили звук після вересневого оновлення Windows 11, залишається чекати на новий патч або, якщо проблема виникає саме в багатоканальному режимі, тимчасово перейти на двоканальне аудіо.
